小程序 客服功能如何携带参数
如何在用户点击客服按钮后，客服人员除了看到消息外，还能看到用户正在看的产品id，价格等信息，微信文档和网上的教程好像使用session-from 这个属性的，但是都说得不清不楚的，很难理解
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一、问题背景
希望知道客户点击的是哪个客服按钮，能在客服会话页面展示出来客户的来源，这样方便针对性解决问题
二、解决方法
通过给客服按钮命名，来区分用户来源，即在客服按钮上加来源参数即可
三、应用场景举例：
1、对于商城类小程序，通过加来源参数，可区分客户是从哪个商品咨询过来的
2、当消费者购买商品的时候，客服可以知道您当前是想购买哪个商品