小程序客服，按照提示怎么收不到信息呢。
小程序客服，在后台添加了微信号，但是收不到信息是怎么回事。也关注了客服小助手，电脑上登录也看不到。
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你好，建议是先参考文档按照文档说明自查下：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BB%8B%E7%BB%8D另外有种情况需要了解下：
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