微信多客服的接入次序和选择
发布于 5 年前 作者 maona 10049 次浏览 来自 问答

button的open-type = contact客服消息会话可不可以依靠用户的某些特性来决定不同的客服接入他们的会话?

1 回复

你是想说，不同的客服做不同的事情，有些是解决普通问题，有些是退款问题，有些是大客户问题？

只能建议官方客服，在对话中能支持转接功能了，把用户的对话转接给相应的客服人员

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