关于小程序客服用户信息接收延迟问题 - WXOPEN Club

不知道小程序商户有没有遇到这样的情况，使用小程序网页版客服功能有时候会造成用户信息接收延迟，用户下午发的信息，要等到第二天打开客服时才接收到，我想问下是什么原因来的？

目前开始使用移动端客服小程序，但同时也担心客服小程序是否也存在这样的情况

yye 1楼•5 年前

这个问题比较复杂，麻烦提供appid、客服微信号、延迟截图、具体时间点以及其他可以提供的信息；

另外，移动端客服小程序本质上和小程序网页版客服功能是一样的。