• 需求的场景描述（希望解决的问题）

目前项目上线状态，有客户反应在某个页面进行操作时会出现闪退现象，而且是百分百复现的，但是现有的测试机都没有办法复现他的问题，而且小程序公众平台上提供的错误查询并没有与这个问题相关的提醒。请问这种情况有什么途径可以帮助开发者定位问题吗？