python 解密用户信息报错

解密用户手机号绑定信息时， 官方示例代码  WXBizDataCrypt 报错：

'utf-8' codec can't decode byte 0xb8 in position 0: invalid start byte

不是所有用户在信息解密时都会报错，但是一天总有几个会报错，报错后再次尝试也有可能会成功

请问这种情况需要如何解决？