客服消息

发布于 8 年前作者 jzhao11807 次浏览最后编辑 8 年前来自 ask

小程序配置消息推送后,后台接受不到用户发的消息;安卓机后台可以接受到,但是客服对话框没有信息显示;iOS机客服对话框可以显示,后台接收不到

1 回复
pingqian
pingqian1 楼6 年前

您好,为了提高定位问题的效率,请提供相关信息:


1.appid、涉及的openid 


2.最近一次操作时间(最好5小时内)


3.发送的请求


4.收到的回复消息


5.此是否必现