小程序绑定了客服人员,在小程序发起会话的时候,没有接收到消息

发布于 8 年前作者 lixiao8311 次浏览最后编辑 8 年前来自 ask
  • 需求的场景描述(希望解决的问题)

在小程序发起客服回话,没有接受到消息,是什么原因呢? 以前是可以的

  • 希望提供的能力
2 回复
xiangxiulan
xiangxiulan1 楼6 年前

具体的报错信息是什么呢?

fangqiu
fangqiu2 楼6 年前

授权了第三方平台消息的话,消息默认不进入客服系统。