小程序绑定了客服人员，在小程序发起会话的时候，没有接收到消息
发布于 7 年前 作者 lixiao 8237 次浏览 来自 问答
  • 需求的场景描述（希望解决的问题）

在小程序发起客服回话，没有接受到消息，是什么原因呢？ 以前是可以的

  • 希望提供的能力
2 回复

具体的报错信息是什么呢？

授权了第三方平台消息的话，消息默认不进入客服系统。

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