登陆小程序客服网页版无法收到小程序发送的消息

小程序APPID: wx1cc39a2217944b69

小程序名称：好太太微商城

小程序发送消息之后，在小程序平台登陆客服网页端收不到消息提醒。

截图如下，请尽快核实处理。