小程序发客服消息接口报 system error - WXOPEN Club

小程序发客服消息接口报 system error hint: [S37EeA06194121]

已经持续好几个小时了，请帮忙解决下。

chao94 1楼•5 年前

appid: wx9790f64ea0762766

openid: ojLhW4-nE1G8RFJqvZCR_KMSjVNc

最近一次发送的请求：

时间: 2019/05/15 18:56:48

请求的接口: https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send

请求消息: 接口请求数据涉及敏感的 access_token 不便再这里贴出来，如何下私下提供呢？

返回的消息：

{“errcode”:-1,“errmsg”:“system error hint: [cchQjA08083929]”}

是必现的

yong55 2楼•5 年前

您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢？

guiyingshi 3楼•5 年前

遇到同样的问题

appid: wx58607abe7f57b91c

openid: ofp4H0bTpvyA3RkjUFoFVCrM2V2s

发送时间： 2019-05-20 09:57:41,061

发送的请求:

请求的接口: https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send

请求的数据: {'touser': 'ofp4H0bTpvyA3RkjUFoFVCrM2V2s', 'image': {'media_id': 'I2978bhGV14MxoPqp2ClbSn6jBc7HxcosRo2sWVT2Diewi8OEA-OCGZjH5ufm5bL'}, 'msgtype': 'image'}

返回的消息：

{"errcode":-1,"errmsg":"system error hint: [6Pb.jA04614129]"}