小程序客服消息推送 会丢失消息

发布于 6 年前作者 fangzou8548 次浏览最后编辑 6 年前来自 ask

使用小程序客服组件

用户回复消息   我们配置消息推送地址  但是没有接受到消息  

客服小助手上  有用户发的消息 

1 回复
ming27
ming271 楼6 年前

您好,为了提高定位问题的效率,请提供相关信息:
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢?