小程序客服消息推送会丢失消息

使用小程序客服组件

用户回复消息我们配置消息推送地址但是没有接受到消息

客服小助手上有用户发的消息

1 回复

ming271 楼6 年前

您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢？

小程序客服消息推送 会丢失消息