如何使用云开发接收客服消息?
发布于 4 年前 作者 maowei 5171 次浏览 来自 问答

文档里是有说可以用云开发的,但参考的“消息推送”里却没有云开发的内容,请问该如何使用云开发接收客服消息?

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html

2 回复

请问这个有解决办法吗?是否不能用云开发接收消息呢?

  1. 在项目根目录下新建消息推送配置文件 temp-cloud-callback-config.json

{
  "enable": true,
  "callbacks": [
    {
      "msgType": 1,
      "functionName": "云函数名",
      "env": "环境ID"
    }
  ]
}

好了之后 右键 上传配置   __此功能已经废弃 2019-06-20 更 __吼吼》


2.云函数中处理消

此时可调用客服消息发送接口回复消息,一个简单的接收到消息后统一回复 “收到” 的示例如下:

// 云函数入口文件
const cloud = require('wx-server-sdk')
cloud.init()
 
// 云函数入口函数
exports.main = async (event, context) => {
  const wxContext = cloud.getWXContext()
  await cloud.openapi.customerServiceMessage.send({
    touser: wxContext.OPENID,
    msgtype: 'text',
    text: {
      content: '收到',
    },
  })
  return 'success'
}

event结构如下:

{
  "FromUserName""ohl4L0Rnhq7vmmbT_DaNQa4ePaz0",
  "ToUserName""wx3d289323f5900f8e",
  "Content""测试",
  "CreateTime": 1555684067,
  "MsgId""49d72d67b16d115e7935ac386f2f0fa41535298877_1555684067",
  "MsgType""text"
}

注意:用最新的开发者工具,还有基础库要2.7.0(忘记了要不要,哈哈)


详情请查看:https://www.cnblogs.com/chmo/p/10931531.html

我也有一点不明白的地方:

文档上有说进入会话这个事件,但是我在试验中,得不到响应

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