微信后台客服对话时间能否延长
发布于 6 年前 作者 dingna 9744 次浏览 来自 问答

后台客服会话时间只有48小时,如果超过时间未给用户回复就过期了,无法再给用户答复,这个时间能否延长些。

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就目前而言,48小时对于一个客服回复消息应该是足够了,客服的回复理应是及时的,最迟其实次日也得回复,超过48小时未回复,这时间已经很久了,需求的本质应该是尽可能快去回复用户而不是尽可能久的连接。

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