三星安卓手机 loginOnGotUserInfo 获取微信用户信息失败

部分安卓手机（三星和魅族）loginOnGotUserInfo获取微信用户信息失败，部分安卓手机（小米）和苹果手机的可以正常获取到微信用户信息，请问这个该怎么解决？