推荐类目与实际类目有歧义审核不过,怎么办?
- 需求的场景描述(希望解决的问题)您推荐类别和我们的产品类别有歧义,请求通过。
亲爱的客服:
非常感谢您看我的提问,希望能帮助我处理下审核通过,情况是这样的:
1.很想按您的要求提交相关资质,需补充选择医疗-药品(非处方药)销售类目,但是我们没有这样的资质,我们属于自营类型营养品,所有的就是保健食品经营许可证。我们企业是合法的,我们自营的产品有的只是国家行政批文,保健食品经营许可证。
2.我们的产品真正属于的类型不是药品,更不是保健品,严格上讲,应该算是商家自营类型营养品,但是小程序后台没有这个类目选项。
3.您推荐类别和我们的产品类别有歧义,不想与您狡辩,您没有错只是您没从事医药行业,因此对我们的产品定位理解会有所不同。(像西红柿说它是水果和蔬菜都对,明白吗?)
我们公司也是考虑到小程序的便利性,才由专门的人员开始,现在都完工了却被告知审核不通过,我们很无奈!我们本身就是合法的,工商注册的有相关资质的,为什么就审核不过呢?由于无法电话与您们联系,啰嗦了点请理解我的心情,麻烦指导让我们审核通过,谢谢。