网页端客服偶尔无法打开用户发送的图片

发布于 6 年前作者 yangzheng5000 次浏览最后编辑 6 年前来自 ask

客服在与用户沟通时,微信客服界面接收到的用户截图偶尔会打不开,我们目前的解决方式是让用户重发,但是有时用户多次重发后也不一定能打开

2 回复
laigang
laigang1 楼6 年前

这个问题出现的频率有多高?麻烦提供一下APPID

taoxiong
taoxiong2 楼6 年前

最近我们客服也遇到这种问题,而且还挺频繁