• 需求的场景描述（希望解决的问题）

审核问题：审核不通过:由于你的名称含有其他人的商标，请提交该商标的注册证以及商标授权使用书，否则不能通过审核。你可以重新填写名称并提交申请。

• 希望提供的能力

提交了商标注册，为什么还是不通过？有没有官方人能出来解释一下，腾讯现在的人工客服人都哪去了，为什么解决问题没有电话可以打？？？？？