后台只能收到user_enter_tempsession事件，无法收到其它消息

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后台只能收到user_enter_tempsession的的事件，无法收到小程序卡片，文本和图片消息，之前可以，服务器维护了几个小时，再启动后，就只能收到user_enter_tempsession的消息，其它消息后台都收不到了，但是小程序客服可以收到消息，而且收到的卡片是个小白框，文本和图片消息显示正常。用微信的在线测试工具进行测试，后台可以正常收到测试消息，也可以正确解析。但是就是收不到用户发的小程序客服消息。太诡异了。