• 需求的场景描述（希望解决的问题）

你好，因互联网信息内容主管部门要求，小程序"xxxx"选择社交类目后首次提交代码审核,需经属地互联网信息内容主管部门审核确认。审核时长约7个工作日，请耐心等待。

• 希望提供的能力

我们已经联络当地网信办，但负责人员查询不到小程序信息。

并且也不能预上线，我们该怎么处理？几十个团队成员都在停工等待，为何腾讯无视此类问题？

我们该怎么处理？感谢！