需求的场景描述（希望解决的问题） 在微信管理后台能够对反馈的数据进行检索以及处理，用户在反馈的时候可能选择的异常类别和描述的内容不对应 希望提供的能力 希望用户的内容能够支持基本的搜索能力，以及能够导出数据，让开发者能够自己处理反馈数据
