小程序客服收不到消息

未启用消息推送，也没有授权给第三方

确认下是否被其他客服接走了？如果仍有问题，可以提供时间点和客服的微信号以及微信用户信息

是否在启用了 后台->开发->开发设置->消息推送？

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