投诉微信的审核员,来自客户的愤怒!一个审核可以折腾几个来回的死循环!

发布于 8 年前作者 li6112870 次浏览最后编辑 8 年前来自 ask

腾讯代理商跟腾讯公司是TMD一个主体单位么?审核员同学你是故意使坏的么?

来自客户的愤怒!一个审核可以折腾几个来回的死循环!

事情经过。我们现在代理销售茅台酒厂提供的三款产品。现将 服务类目 添加了。

商家自营  >  酒/盐

1、小程序要求提供《食品经营许可证》。

2、我们配合提供了茅台酒厂给我们代理商统一使用的 《食品经营许可证》。

3、被驳回说 “提供的《食品经营许可证》主体与小程序注册主体不一致”。要求我们提供授权书。

4、我们昨天向上级反应并提供了 授权书 。我们今天也将 《授权书》 提交了。

5、又被驳回说“提供的资质文件主体与小程序注册主体不一致

我司回复如下:

该《食品经营许可证》由茅台酒厂统一提供给我们代理销售商使用。

我们团队是代理销售,公司主体肯定是:深圳金济福科技有限公司 

我们团队的帐号是实名认证合法的经营企业单位。这没有毛病啊。。

我们是代理销售商、我们是代理销售商、我们是代理销售商。

我是深圳金济福科技有限公司 企业负责人  李贺龙   13760324350  

审核员同学已按你的最新要求补充授权书,请及时审核。

又驳回来说是

需要提供(《食品经营许可证》(含“预包装食品销售”))

回复:

咋提供,照你这样讲的话,那你可以直接把茅台酒厂关掉了。

因为所有的代理销售商都是一样,包括茅台酒厂自己都是一样的文件。

也不知道审核同学在纠结啥?!

在晚几天放假的话我们团队在这几个月的努力就凉凉了。

又驳回来这个死循环:

提供的资质文件主体与小程序注册主体不一致

上面明明白白回复清晰了又驳回来,想问问一下你们微信小程序审核员是不是在玩客户。。。

我需要投诉。,。

腾讯代理商跟腾讯公司是TMD一个主体单位么?审核员同学你是故意使坏的么?

我们公司

AppID(小程序ID) wxa756285b23e9a183

我是深圳金济福科技有限公司 企业负责人  

李贺龙   13760324350

对上述投诉内容负责。

4 回复
fma
fma1 楼6 年前

你好,根据
1)a. 《食品经营许可管理办法》第四条食品经营许可实行一地一证原则,即食品经营者在一个经营场所从事食品经营活动,应当取得一个食品经营许可证。 
b.《中华人民共和国食品安全法》第三十五条国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务,应当依法取得许可;
2)故涉小程序“商家自营-酒/盐’类目需提供《食品经营许可证》(含“预包装食品销售”),且资质主体需与小程序注册主体一致。

li63
li632 楼6 年前

这月我也遇到了这样的问题 9月4号提交的小程序版本审核 9月17号还在审核中 我投诉后21号给我回复说问题已升级,但是22号上午还在审核中 下午15点我撤回了原来的版本重新提交了一边 没多长时间就有何审核回复连续拒绝我三次第一次说我有充值功能 必须有预付卡的资质 没办法我立马后台关闭了 第二次说我有酒 食品不包含酒必须加酒的类目,然后我立马下架了酒,第三次又把我拒绝了 说我钱包充值打不开 功能不完善 然后我直接关闭了钱包功能  在提交应该没问题了吧 结果没问题了直接持续保持审核中  估计这月也不给我审核了

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以前腾讯还能找到人工客服现在没办法 我就问工单提交有用吗!

twang
twang3 楼6 年前

又驳回来说是

需要提供(《食品经营许可证》(含“预包装食品销售”))

回复:

咋提供,照你这样讲的话,那你可以直接把茅台酒厂关掉了。

因为所有的代理销售商都是一样,包括茅台酒厂自己都是一样的文件。

也不知道审核同学在纠结啥?!

在晚几天放假的话我们团队在这几个月的努力就凉凉了。

yan79
yan794 楼6 年前

到工信部投诉咯