小程序使用实名认证的功能，需符合相关类目才会审核通过，否则审核不通过。

我们的小程序不在文件类目范围内，但是对于实名认证是有强需求的，我们就有上门服务的场景，对服务人员进行实名认证确保安全服务。请问这种情况要怎么处理呢？