申诉入口存在问题,且无法再次申诉
发布于 5 年前 作者 gchang 338 次浏览 来自 问答

小程序涉及到虚拟支付的内容,被要求整改,目前有三个问题。

一、为什么要提交两次申诉?

后台上我共收到了三条违规消息,都是同一种违规内容。

第一条是“虚拟支付封禁通知”。

第二条是“限制iOS用户搜索该小程序”。

这两条点击申诉都是进入同一个申诉入口,即第一条申诉了,第二条就不用申诉了。

第三条是“小程序涉嫌违规内容的处理警告”,内容是涉及虚拟支付。为什么这一条点击申诉进去又要重新申诉?跟第一二条有区别吗?

二、申诉不通过后无法再次进行申诉。

三、我的小程序是没有要求用户进行支付的,只是有一个购买并使用功能券的服务功能,而这个功能的价格是0,不会调起支付服务,且没有明显得引导用户去支付。这种违规给我进行了三次违规(封禁虚拟支付、限制搜索、发出警告,并要求2.6之前整改,而事实上你们2.4就放假了不给审核了,意思是你们春节要停掉我的小程序,而我就算改了也没办法),这种处理是不是过分了?

2 回复

经核实 小程序已作出整改 撤销处罚,警告站内信无需再次申诉 到期如无发现违规将不会作出处罚

已经按要求完成整改的,如何重新申诉

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