微信小程序播放视频卡顿

微信视频小程序，购买的阿里云的点播存储和流量，刚开始没问题，年前开始出现卡顿，我这边的技术说是微信的问题一直存在，告诉我无解，说视频卡顿和代码无关，是和微信的接口有关吗？如果有关，如何解决，各位大神帮帮忙。