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客户咨询问题的时候,附带具体的小程序页面,会减少很多沟通成本!
对小程序客服按钮进行设置
要实现这个效果,需要在小程序里对客服按钮做一些设置,支持【会话内消息卡片】
微信官方文档介绍如下https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html
代码示例
<button open-type='contact' show-message-card="true" send-message-title="消息卡片标题" send-message-path="/pages/index/index" send-message-img="https://www.baidu.com/img/bd_logo1.png">联系客服</button>
代码详细链接
https://github.com/hotapp8/xiaokefu
注意点
1、上面代码请不要直接照搬,根据实际需求调整。其中 show-message-card 参数必须传 true,其他参数可不传,不传的话,默认会是进入客服窗口会话前那个小程序卡片的标题、截图与路径。
2、以上修改需提交发布上线后才生效。
3、生效后在客服端聊天窗口看到的效果如下:(因微信限制,只能查看该卡片的标题和图片,暂不支持打开卡片)