【急急急】配额申请 4次 10天了 还没得到任何回复

请微信官方的同事关注并回复下，

我们   已4次   通过puma1974@forxmail.com向申请配额邮箱（miniprogram <miniprogram@tencent.com>） 发送了  小程序的  配额调整申请， 还没有得到回复。请问邮件是不是已收到，另外申请什么时候能得到批准？

已经很急了！