小程序客服消息转发，服务器无法接收到请求

已经启用并且配置了消息推送配置，服务器验证也通过了。

但是服务器没有接收到任何请求。同样的后台同样的PHP代码，有1个appid能够接收到，另外1个就不行

这个是可以接收到的，wxf1933679666824ce

另一个  wx4dcacd23b320039b ，这个就不行

调试测试时间都是在2019/2/20 22：40 这个时间段

请问应该怎么处理，是小程序的BUG吗