客服消息的历史聊天记录可以更改吗
发布于 6 年前 作者 gang94 7042 次浏览 来自 问答

请问下，小程序中的客服消息聊天记录可以更改吗？？

还有，如果后台配置不同的客服，可以做到不同客服间的聊天数据隔离吗？？？

急求！

3 回复

网页客服可以看到用户最近的历史消息，包含用户与同个小程序账号下的其他客服的对话，不支持隔离。

  1. 消息不可以更改 2. 数据隔离具体是什么场景要使用？

官方能出来给个答案吗？

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