客服消息的历史聊天记录可以更改吗

发布于 7 年前作者 gang947180 次浏览最后编辑 7 年前来自 ask

请问下,小程序中的客服消息聊天记录可以更改吗??

还有,如果后台配置不同的客服,可以做到不同客服间的聊天数据隔离吗???

急求!

3 回复
ming17
ming171 楼6 年前

网页客服可以看到用户最近的历史消息,包含用户与同个小程序账号下的其他客服的对话,不支持隔离。

xia31
xia312 楼6 年前
  1. 消息不可以更改 2. 数据隔离具体是什么场景要使用?
yonghuang
yonghuang3 楼6 年前

官方能出来给个答案吗?