微信小程序客服功能,发送消息成功,但后台接收不到
发布于 7 年前 作者 fanghan 8832 次浏览 来自 问答
  • 当前 Bug 的表现(可附上截图)

在小程序中调用客服功能,发送消息成功。

单网页客户端没有收到

  • 预期表现

能接收到消息

  • 复现路径
  • 提供一个最简复现 Demo
1 回复

检查一下是否授权了第三方平台,或者开启了推送到服务器。如果是,消息默认不会进入客服系统,需要进行转发。可以参见文档。文档链接

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