关于客服工具?
发布于 6 年前 作者 zcao 12948 次浏览 来自 问答

背景小程序开放平台下客服对接

问题:

小程序授权给第三方后,https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex?token=968338845 微信公众平台客服功能网页版 是不是不能用了????

1 回复

调用客服消息接口发送客服消息

当用户给小程序客服发消息,微信服务器会将消息(或事件)的数据包(JSON或者XML格式)POST到开发者填写的URL。开发者收到请求后可以调用接口进行异步回复。

如小程序的客服消息权限集已授权给第三方平台,则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器,不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具

详情文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BB%8B%E7%BB%8D

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