小程序公对公小额打款验证成功后一直不退款

小程序小额打款验证，去年12月份就成功了，说是3个工作日退款，结果一直不退，咨询客服后说是等2个月，等了2个月至今还是没有退款，又咨询又是等两个月，难道一直等下去么？这个钱真心不多，关键是公司会计账对不上啊，一直在催，有没有什么解决办法，快一点啊~