没有骚扰用户也没有营销,为啥删除了我的消息模板...
发布于 6 年前 作者 chaozou 14396 次浏览 来自 问答

是用户主动触发的提示行为,只会在用户间发消息时对方收到,没有恶意骚扰用户也没有恶意营销。只起到了消息提醒的作用。

1 回复

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一、历史违规情况
1、具体违规模板为:留言回复提醒。
2、违规内容:留言回复提醒 回复内容;回复者沐恩^^;回复时间****-**-** **:**:**;温馨提示点击进入小程序查看最新回复;
3、前期已多次删除违规模板进行警告并下发站内信通知,但仍存在违规,按照阶梯处罚规则封禁接口能力7天。
二、违规原因
1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、请运营者正确理解平台的模板消息接口能力。模板消息是即时消息,是提供服务后的服务凭证通知,对于场景是有限制,日常客服会话形式不适用于模板接口,请后续使用客服消息实现;
三、建议
1、发起申诉,请在申诉理由中详细描述业务背景和模板下发的触发条件。
2、请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,后续如果存在违规,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。

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