客户消息，如何区分用户

• 需求的场景描述（希望解决的问题）

两个button 按钮接入客服会话。 一个普通用户 一个重要客户， 如何后台客服能区分出来。

• 希望提供的能力

希望从两个button 接入客服，传个状态值，区分用户为普通 和重要客户，接入不同的客服