小程序子商户客服是否有官方渠道收发消息?

之前的问题附上

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000acef285457073e5c73a6e056800?jumpto=reply&parent_commentid=0002a4923389e8f3e6c7f9d9d518&commentid=0002c69b398170e3ecc7c1357560

并没有得到解决

在提出问题前我已详细阅读相关文档资料, 包括

微信官方线上文档,

小程序客服子商户能力功能介绍及开发文档.PDF

官方社区内关于子商户客服和多商户客服的全部相关答案

百度&谷歌相关搜索答案.

目前可知解决办法是自制一个客服消息客户端, 使用自己服务器收发客服消息.

我想问是否有类似于官方小程序客服工具那样的 官方多客服小程序工具.
可以让子商户增减客服, 使客服回复问题.

我现在无法在官方工具上收到用户对子商户发送的信息, 也就无从回复用户.

之前提出的问题https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000acef285457073e5c73a6e056800?jumpto=reply&parent\_commentid=0002a4923389e8f3e6c7f9d9d518&commentid=0002c69b398170e3ecc7c1357560https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000acef285457073e5c73a6e056800?jumpto=reply&parent\_commentid=0002a4923389e8f3e6c7f9d9d518&commentid=0002c69b398170e3ecc7c1357560‍