经常遇到wx.getLocation失败的情况，有哪些可能性？

在确认小程序地理位置授权已经获取的情况下，频繁收到客户反馈，并根据反馈内容分析可得知是

wx.getLocation失败了。

这种情况官方建议怎么办？老是卡流程很烦啊。

或者说一下，什么原因会导致这个失败，好给用户一个解释。