我想咨询官方，希望给一个正面答复。
我这边小程序，尤其是安卓真机上，在不改动任何手机设置，微信设置和代码的情况，会崩溃。下打开小程序会有崩溃，闪退的情况。重新安装微信之后测试会出现一下两种情况下：情况1：在卸载微信，在同一个手机环境下，重新安装微信之后，在不改动任何手机设置，微信设置和代码的情况，在不加载原微信数据的情况下，不会重现任何闪退，崩溃。和其他bug。
情况2：在卸载微信，在同一个手机环境下，重新安装微信之后，在不改动任何手机设置，微信设置和代码的情况，加载原微信的所有数据，包括聊天记录，文件，图片之后，打开使用小程序会重现闪退，崩溃等各种bug。
所以请问官方，我们这边已经修完所有bug，优化过小程序，但是不可能要所有用户都卸载重装微信加不加载任何微信旧数据来使用小程序。 这样问题如何解决？ 最大问题是在完全全新的微信环境下不会出现任何问题。
所以官方在测试崩溃和bug重现是不是都是在完全全新的环境下测试的？所以基本提出很多问题，没有错误代码的情况下，官方都很难复现问题的？ 恳请官方给一个正面回复和一个解决方案。谢谢
我们在发布前会走一次集成测试，会尽量多的 cover 各种场景去测试。关于这个闪退的问题，我们得具体定位下才有可能给出解决方案，所以请提供下是怎样的环境，哪个小程序，如果你能复现，可以提供下微信号，并上传日志，我们分析一下
感谢官方的回答。主要问题是小程序里没有错误日志。闪退，奔溃是直接就退出小程序介面，返回微信介面。无任何征兆。以安卓手机为主。华为荣耀10/ 三星note 8/ Sony XZ premium/小米8操作系统：安卓7.0/8.0微信系统：6.7.3使用环境：测试使用的微信账号：使用时间6个月~1年时间
华为荣耀10手机为例子，数据使用情况为上图显示崩溃的小程序：四维看展崩溃复现操作：1：进入小程序，如下图显示
然后点击四维看展图标2：进入四维看展页面：如下图所示
3：点击观看《藏传佛教活佛转世专题展》
4：进入展览，浏览观看展览
5：崩溃情况：浏览场景，安卓手机有一定几率闪退，崩溃。无任何报错和日志显示。 Ios苹果系统没问题。6：浏览方框内资讯：如下图所示，浏览三维模型会奔溃闪退。
因测试机难截图，以上截图为个人Iphone X手机截图。 操作流程是一样的。此为一个例子。其余的展览浏览如 内蒙古博物院也会有相关奔溃情况。特别提醒和注意：如在全新的微信环境下，如我个人三星note 8/ Sony XZ premium手机，删除使用两年左右的微信，重新安装，微信号为之前测试奔溃的微信账号，无搬迁旧数据情况下，不会出现任何崩溃，闪退问题。（重点）（如加载，搬迁原微信数据，包括聊天记录，文件等内容，闪退问题会重现） 无任何报错和日志。
恳请官方多测试几次。给一个说明。 目前不可能让所有用户删除微信，重新安装微信来使用小程序。
所有希望定位一下崩溃问题点，不然程序开发无法定位问题所在点，也无法解决问题。希望微信小程序可以重视一下问题。 谢谢。
强力驱动