消息模板被删除但自查没发现违规,且申诉无效,请求解答
我们是京东旗下的校园购物小程序,目前的活动开始提醒模板经用户举报后被删除,但是我们自查完全合规,申诉却是未通过。这个模板消息对我们用户留存非常重要,烦请帮忙查看,感谢!!
场景:用户在小程序手动设置的商品开抢提醒(有对应上行操作且前端有对应提示,见下方图片),我们次日活动开始时给用户下发对应的商品开抢提醒(无违规字段,见下方图片)。上行与下行对应,并不存在滥发情景。烦请工作人员解答封禁原因,感谢!
封禁详情:
申诉详情:
证明材料:
这个模板消息对我们用户留存非常重要,烦请帮忙查看,感谢!!
