消息推送，路径：小程序管理后台，开发，开发设置，消息推送

启用并设置消息推送配置后，用户发给小程序的消息以及开发者需要的事件推送，都将被微信转发至该服务器地址中

然后根据收到的用户消息再

sendCustomerMessage

本接口应在后端服务器调用

发送客服消息给用户。详细规则见 发送客服消息

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/sendCustomerMessage.html