客服消息故障,提示"该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试"

发布于 6 年前作者 qzhong9642 次浏览最后编辑 6 年前来自 ask
  • 当前 Bug 的表现(可附上截图)

发送客服消息会立即回复“该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试”,但是能正常收到信息和回复信息。

按文档要求, 返回的内容 "success" 与 "" 均已尝试过,返回的 content-type "text/xml", "text/html", "text/plain", "application/json" 也都尝试过,但都会回复 “该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试”

也捕获不到报错信息,只有 ios 会提示,安卓没问题


  • 预期表现

不应该出现 “该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试”

3 回复
mduan
mduan1 楼6 年前

麻烦提供下小程序的appid,提供下出现问题的具体时间点

gang79
gang792 楼6 年前

appid: wx8afd7d4fcb925b4c ,这个问题我在 29 号下午多次试验过,其中一个时间点如图所示就是在 15:28 前后

sunjuan
sunjuan3 楼6 年前

您好,我现在刚遇到这个问题了,请问您的问题解决了吗?