云开发在测试环境都正常，但在正式环境就无法调通数据库

在测试环境都正常，但在正式环境就无法调通数据库，这种问题要如何解决呢

而且很突然，用户反馈今天中午（11.26）用着都好的，但到了大约2点多就无法使用了

我api今日调用次数才8000多，人数才500多

现在我自己也进不去了

但我用开发工具以及调试的时候都可以正常使用