小程序添加不了体验用户

后台添加体验用户报错，实际是添加进去了，但是添加进去的用户，访问小程序体验版时又报错“账户已停用”，这是什么情况？

另外：微信上腾讯客服就是弱智，就是是人工回复也是答非所问！小程序是后妈生的吗？根本没有电话支持。