对用户输入返回普通文本响应，响应正常显示在用户界面，但同时会触发加入客服接待队列的操作，目前测试了4个公众号，其中3个都有该问题，另一个只会显示响应，该公众号创建时间最短，关注用户最少，就只有这些区别，其他配置都一样的，请问这是什么原因呢？