服务号内的客服回复消息时不带头像
发布于 7 年前 作者 na13 15870 次浏览 来自 问答

不是网页端的那个客服，是我们调接口发的消息。

然后我确实已经设置头像和指定了客服账号，但回复出来的消息，只显示一个昵称，并不显示头像

2 回复

我这个问题解决了，是微信更新不及时的问题。

另外你的问题我感觉是不用和服务号联系到一起的，因为小程序和服务号是相互独立的，只不过它们所使用的客服都是一套系统。

你可以完全在小程序的角度去解决问题，不要自然而然的想到小程序必须依赖服务号。

亲，你这个问题解决了吗？最近才接触小程序客服功能。看到你说的服务号，小程序的客服消息推送需要搭配服务号做客服消息推动吗？

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