公司经营医疗器械销售，有医疗器械经营许可证，医疗器械网络销售资质也已经通过深圳市相关政府部门的备案，并已网络公示备案通过。如下是政府相关部门网站公示信息截图。

问题是：政府相关部门仅作了网络公示，并没有发纸质的备案凭证。而信息认证时要求必须提供医疗器械网络销售备案原件或复印件。上传此截图不能通过验证。

请问如何处理？