我们的公众号是一个学习的公众号，这个公众号只为付费学员提供。

我们的课程会对付费的学员，每天发送一个模板消息，提醒今天要学习的内容。

结果最近一个多月被举报3次，把模板消息删除了，昨天直接停了模板消息到11月6号。

我们也进行了申诉，没有任何回应。

我们最近一次还给模板消息增加了退订功能，还是被举报，无语了。我们的学员整天问我们为什么没提醒了，请问怎么办啊