公司名称更改，小程序商户号主体已经变更完成，但小程序主体没有同步

1. 
   我按照之前官方的答复找到微信客服并提交资料，但微信的答复我不明白，见下图

回答得跟我的问题毫不相关，请问现在有没有其他途径将小程序主体同步过来，或者应该给客服怎么描述这个问题并协助解决，