AppID(小程序ID) wxab6640c06b99007c

小程序名称：量子学派小卖部

我们已经清查过确实没有任何涉及虚拟支付的信息以及指引，但是申诉后审核不通过。

我们的小程序内全部是实体商品，检查了多遍不知道问题在哪里。

后来经过腾讯一位朋友提醒，原来是因为上周ios支付端口调用出现问题后，我们在首页引导用户进入网页版进行支付。本以为整个商城都是实物销售，不存在虚拟支付商品，不知道这样也是涉及违规引导。

现在全部按照要求清查完，可是连申诉入口都进不去了。

马上双十一了，如果小程度ios支付端口调用问题还没有办法解决的话，我们的用户就没有办法对交付定金的商品进行尾款支付了。

请问微信小程序官方，这种情况如何处理