用户发送小程序卡片给客服,客服回复指定内容

发布于 6 年前作者 caiguiying10687 次浏览最后编辑 6 年前来自 ask

用户在小程序客服会话时,用户点击右下角小程序卡片发送给客服后,是否可以实现客服自动回复指定内容给用户,或者说触发客服系统相关关键词,实现回复指定内容

如下图所示

3 回复
chenqiang
chenqiang1 楼6 年前

当然可以啊,发送的卡片的,你可以获取到卡片标题通过卡片标题,模糊匹配或者全匹配该标题内容,进行自动回复即可

fangmeng
fangmeng3 楼6 年前

大家跳转小程序的时候有没有遇到过这个问题啊?navigateToMiniProgramAppIdList