我是说小程序里面的发送的客服消息，怎么通知到管理员或客服的个人微信，现在服务器可以收到推送，但是服务器推送给管理员和客服人员不知道怎么玩？

客服人员不能天天守着PC上的客服界面啊，腾讯之前有个“多客服助手”，可以在管理员或者客服的个人微信上收到消息的。

发送给管理员或客服人员，是不是也要用模板消息？不知道大神如何做到的？